電子商務平臺服務質(zhì)量等級評價認證簡介：
電子商務平臺服務質(zhì)量等級評價是兩項國標的具體應用，也是我國個專門針對電商企業(yè)的第三方評價體系。旨在通過認證規(guī)范電子商務平臺的服務內(nèi)容和服務質(zhì)量，提高電子商務平臺的運營管理水平和核心競爭力，充分保障企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，營造公平、誠信的交易環(huán)境，保障交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質(zhì)量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電子商務平臺服務質(zhì)量等級評價認證采用的標準為GB/T31524-2015《電子商務平臺運營與技術規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）、GB/T31526-2015《電子商務平臺服務質(zhì)量評價與等級劃分》（以下簡稱“等級劃分”）。該評價體系對國家標準涉及的評價指標進行細化，形成評價實施細則，對電商平臺的運營管理、技術保障措施等進行全面評價、打分。根據(jù)評價結(jié)果，認證機構(gòu)授予電商平臺二星、三星、四星、五星服務質(zhì)量評價證書，并授權(quán)電商企業(yè)在上使用，以便消費者辨識。
電子商務平臺服務質(zhì)量等級評價認證采用的標準為GB/T31524-2015《電子商務平臺運營與技術規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）、GB/T31526-2015《電子商務平臺服務質(zhì)量評價與等級劃分》（以下簡稱“等級劃分”）。該評價體系對國家標準涉及的評價指標進行細化，形成評價實施細則，對電商平臺的運營管理、技術保障措施等進行全面評價、打分。根據(jù)評價結(jié)果，認證機構(gòu)授予電商平臺二星、三星、四星、五星服務質(zhì)量評價證書，并授權(quán)電商企業(yè)在上使用，以便消費者辨識。
東莞 電子商務平臺服務質(zhì)量等級劃分為5檔
70分以下為評價不合格；
得分70分~79分為二星服務；
得分80分~89分為三星級服務；
得分90分~94分為四星級服務；
得分95分~100分為五星級服務。
